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售前、售后服務承諾

        我公司設立了售后服務部,有營銷負責統一分配。在接到用戶需要服務的情況下,及時派員抵達現場開展服務。服務項目如下:

        技術服務
        免費現場測量
        在必要情況下,產品合同履行前。派技術人員現場測量,并配合貴方技術人員進行產品的技術交底和澄清;
        產品交付時,派技術人員到現場進行跟蹤服務,并協助貴方進行貨物的清點、檢驗、并根據貴方要求提供產品技術資料;
        產品安裝期間,派有經驗,有能力的技術人員到現場進行指導安裝,并為貴方工程技術人員及操作人員進行培訓;
        免費進行調試
        在產品安裝完畢后,派員進行通電調試;
        免費現場保駕運行
        在產品通電運行初期,派員進行現場保駕運行;
        質保期內免費維修
        在產品質保期內出現的質量問題,我公司將派技術人員配合貴方調查原因,并免費更換損壞的產品和零部件;
        終生有償服務
        對于在質保期外出現的產品質量問題,我公司將及時派技術人員進行服務,只收取最低費用。
        我公司技術提供與合同設備有關的設備建造、檢驗、調試、驗收、運行。檢修等相應的技術指導,技術配合。技術培訓等全程的服務。
        我公司有義務在必要時邀請貴方參與我公司的技術設計,并向貴方介紹技術設計。如遇有重大問題需要雙方立即研究協商時,任何一方均可建議召開會議,在一般情況下,另一方應同意參加。
        各次會議及其他方式雙方簽訂會議或聯絡紀要,所簽紀要雙方均執行。如涉及合同條款有修改時,需經雙方法定代表批準,以修改本為準,各會議所產生的所有紀要都作為本合同的附件,與合同具有同等拉律效力。

        售后服務
        設備在保質期內如發現質量問題,我公司收到貴方的函、電后、在最短時間內及時派人赴現場處理實行三包服務,質保期外只收取成本費。
        在質保期內由于我公司的過錯疏忽造成的工藝設備(或部件)的順滑或潛在缺陷,而動用了貴公司庫存中的備品備件以調換順滑的設備或部件,則我公司負責免費將動用的備品備件補齊,最遲不超過半個月運到貴公司指定地點。
        我公司免費負責指導安裝調試,貴方提供我公司現場服務人員食宿方便,費用由我公司自理。

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